GDPR

1. Ambito del trattamento dei dati e informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali durante l’utilizzo dei servizi di shopping online.

Tutte le attività di trattamento dei dati sono basate sul principio di necessità e vengono utilizzate esclusivamente per garantire il corretto funzionamento degli ordini e migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.

Utilizzando i relativi servizi, l’utente dichiara di aver compreso e accettato i contenuti della presente informativa.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo dei servizi possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• Informazioni identificative e di contatto: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione

• Informazioni sulle transazioni: contenuto degli ordini, registrazioni di pagamento, rimborsi e richieste post-vendita

• Informazioni tecniche: modello del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso

• Informazioni comportamentali: cronologia di navigazione, percorso di clic e abitudini di utilizzo

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per il funzionamento del sistema e il supporto dei servizi e non per finalità non correlate.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per i seguenti scopi:

• Gestione degli ordini e organizzazione delle spedizioni

• Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita

• Mantenimento della sicurezza del sistema e prevenzione di attività anomale

• Ottimizzazione della struttura del sito e dell’esperienza utente

• Analisi operative e statistiche necessarie

Tutti i trattamenti avvengono entro limiti ragionevoli e strettamente necessari.

4. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti condizioni legali:

• Consenso esplicito dell’utente

• Necessità per l’esecuzione del contratto di acquisto

• Adempimento di obblighi legali o normativi

• Legittimo interesse relativo alla sicurezza e all’ottimizzazione del servizio

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Dopo il completamento dell’ordine, alcuni dati possono essere conservati per un periodo ragionevole per finalità di assistenza post-vendita, registrazioni contabili e gestione del sistema.

Una volta trascorso il periodo necessario, i dati verranno eliminati o anonimizzati.

6. Condivisione dei dati

Quando necessario, alcune informazioni possono essere condivise con le seguenti categorie di terze parti:

• Fornitori di servizi logistici

• Istituti di pagamento e servizi di elaborazione delle transazioni

• Fornitori di servizi tecnici e di supporto al sistema

Tutti i soggetti terzi utilizzano i dati esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti e sono soggetti a obblighi di protezione dei dati.

7. Diritti dell’utente

In conformità ai principi di protezione dei dati, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali

• Rettifica o aggiornamento dei dati inesatti

• Richiesta di cancellazione dei dati quando applicabile

• Limitazione del trattamento dei dati

• Opposizione a determinati trattamenti

• Revoca del consenso precedentemente fornito

8. Misure di sicurezza dei dati

Per proteggere i dati degli utenti, adottiamo diverse misure tecniche e organizzative, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e archiviazione sicura

• Gestione degli accessi basata su livelli di autorizzazione

• Monitoraggio della sicurezza del sistema e rilevamento di anomalie

• Controllo interno degli accessi ai dati

Queste misure riducono il rischio di perdita, accesso non autorizzato o uso improprio dei dati.

9. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in base a modifiche del servizio o esigenze operative. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la versione più recente.